Zoe IA

Zoe, a IA que executa tarefas na sua clínica

Peça com as suas palavras: a Zoe analisa o financeiro com você, organiza a agenda, remarca, cadastra paciente, cria orçamento e organiza o que você dita. Nada muda sem o seu clique em Confirmar.

Quero conhecer a Zoe Testar a Zoe aqui Voltar a todos os recursos
  • Inclusa em todos os planos
  • Responde pelo manual oficial
  • Só vê a sua clínica
Conversa na página da Zoe: a pergunta Como emito uma nota fiscal de serviço? e a resposta em cinco passos, com Financeiro, o card EDOCS NFS-E e o botão Gerar NF em negrito (ampliar)

O que é a Zoe do WCare

A Zoe é a assistente com inteligência artificial do WCare, inclusa em todos os planos. Ela analisa o financeiro e a agenda junto com o gestor, executa tarefas com a sua confirmação, como remarcar, cadastrar paciente e criar orçamento, e tira dúvidas pelo manual oficial.

Experimente

Converse com a Zoe aqui mesmo

Uma simulação com respostas de exemplo, escritas do jeito que a Zoe responde no sistema. Toque numa pergunta.

Zoe IA

Nova conversa

Simulação
Zoe:

Oi, Camila! Eu sou a Zoe, do suporte do WCare. Tiro dúvidas, consulto boletos e notas e abro chamados.

Escolha uma sugestão ou peça do seu jeito, falando ou digitando.

Você:

Meu WhatsApp está conectado?

Zoe:

Sim, o WhatsApp da clínica está conectado desde 02/09, no modo coexistência: o celular e o sistema usam o mesmo número.

Nas últimas 24 horas passaram 46 mensagens pela conta, então o envio está normal. Se uma mensagem específica não chegou, me diga para quem e quando, e eu abro um chamado para o time conferir.

Simulação com respostas de exemplo e dados fictícios (Clínica Demonstração, Camila Rocha, Rafael Duarte). Na sua clínica, a Zoe responde com os dados da sua conta e o manual do WCare.

Ela faz, não só responde

A Zoe executa tarefas no sistema

Analisa e age na clínica

Ela lê o financeiro de qualquer período (recebido, pago, a receber, inadimplência e DRE resumida), a agenda, os pacientes e os orçamentos, e analisa tudo com você usando os guias de gestão do WCare. Tributos e enquadramento ela orienta de forma geral e sempre indica validar com o contador. Para mudar algo, como mover um agendamento, cadastrar um paciente ou criar um orçamento, a Zoe prepara um cartão com todos os dados: nada muda sem o clique em Confirmar, e o cartão expira em 10 minutos.

Zoe organiza o que você dita

No ditado da evolução, do receituário e do atestado, o modo Zoe organiza devolve o texto em seções para você conferir antes de salvar, com Desfazer. Ela é orientada a não completar dose, CID ou dias que você não falou. O ditado funciona no Chrome, no Edge e no Safari.

A Zoe também trabalha em outros módulos

Cada um tem a sua página e as suas condições.

Como funciona

Do jeito que a equipe já trabalha

  1. Abra a Zoe onde estiver

    Pelo item Zoe do menu, em tela cheia, ou por "Falar com a Zoe" no seu perfil, que abre a conversa ao lado da tela em que você está.

  2. Peça do seu jeito

    Digite, toque numa sugestão de "Experimente pedir" ou fale pelo microfone do navegador. A resposta vem em passo a passo, com o nome exato de cada menu e botão.

  3. Resolve ou vira chamado

    Se o manual não cobre, ela diz que não encontrou e oferece abrir chamado: confere se já existe um do mesmo assunto, escreve o relato e devolve o número para você acompanhar.

Telas reais

A Zoe no sistema de verdade

Prints do WCare numa clínica de demonstração, com dados fictícios. Toque para ampliar.

Página da Zoe no WCare: a Zoe se apresenta como suporte do WCare e mostra oito sugestões de pedido, como Como emito uma nota fiscal?, WhatsApp conectado? e Abrir um chamado, com o consumo do mês em 0% na coluna da esquerda (ampliar)
Conversa nova na página da Zoe Ela se apresenta e sugere pedidos de acordo com os módulos da clínica e as permissões de quem está logado. À esquerda ficam o consumo do mês, os chamados e as conversas guardadas.
Zoe no celular com a apresentação, cinco sugestões de pedido e a caixa Escreva sua mensagem com os botões de voz (ampliar)
A Zoe no celular A mesma conversa no celular, com cinco sugestões e o microfone ao lado da caixa de texto.
Janela Nova evolução do prontuário com o ditado por voz ligado no modo Zoe organiza: o painel Ouvindo mostra a fala do profissional sendo escrita ao vivo e o botão Parar em vermelho (ampliar)
Ditado no prontuário Com o Zoe organiza, a evolução ditada volta em seções para você conferir antes de salvar. No Só transcrever, a fala entra direto no campo.
Tela Início do WCare com o painel Zoe IA aberto à direita, mostrando a resposta passo a passo de como emitir uma nota fiscal de serviço (ampliar)
Ao lado de qualquer tela "Falar com a Zoe", no menu do seu perfil, abre o painel sem tirar você da tela atual. As conversas são as mesmas da página da Zoe.
O que você ganha

Uma parceira de gestão, não só um suporte

Analisa o financeiro com você

Recebido, pago, resultado, a receber, inadimplência e DRE resumida de qualquer período, comparados com o anterior, e a leitura disso com os guias de gestão do WCare: fluxo de caixa, precificação e régua de cobrança.

Organiza a agenda numa conversa

Mostra o dia, os horários livres e os agendamentos do paciente, e remarca, confirma, cancela ou libera e fecha um dia. Nada muda sem o seu clique em Confirmar.

Passo a passo, a qualquer hora

Pergunte como fazer qualquer coisa no WCare: ela responde pelos 37 capítulos do manual oficial, com o nome exato de cada menu e botão, inclusive à noite e no fim de semana.

Confere a sua conta

"Meu WhatsApp está conectado?", "quais módulos eu tenho?", "quais permissões eu tenho?": a Zoe consulta a situação real da clínica e responde.

Abre e acompanha chamados

Confere se já existe chamado do mesmo assunto, escreve o relato, abre o protocolo e devolve o número. Depois informa o andamento e acrescenta o que você contar.

Só a sua clínica

Dentro do sistema a Zoe sabe quem você é pelo login e só enxerga a unidade em que você está. As consultas e ações na clínica seguem a permissão das telas.

Comparativo

Onde a Zoe entra entre as IAs para clínicas

IA virou item comum em sistemas de clínica. Esta tabela mostra, por categoria e sem citar marcas, o que aparece com frequência no mercado e como é no WCare.

Onde a Zoe entra entre as IAs para clínicas
Item O que é comum no mercado Na Zoe
Onde a IA trabalha Os usos mais comuns são a transcrição e o resumo da consulta no prontuário e a secretária que agenda no WhatsApp do paciente. Alguns sistemas também têm assistente para a equipe. A Zoe é a assistente da equipe dentro do sistema: tira dúvidas de uso, confere a conta e abre chamados. O WhatsApp da clínica e a telemedicina têm IA própria, em outros módulos.
Dúvida de uso do sistema Suporte humano em horário comercial, central de artigos e, em alguns sistemas, assistente virtual fora do horário. Resposta a qualquer hora pelos 37 capítulos do manual oficial, com o nome de cada botão, e chamado aberto quando não resolve.
Custo da IA Varia: há sistemas com IA inclusa e outros que cobram a IA como módulo à parte ou por uso. Inclusa em todos os planos, com uso mensal incluso e limite de consumo mostrado em porcentagem na tela.
Executar tarefas no sistema Alguns assistentes já agendam, remarcam ou geram relatórios, em geral pedindo confirmação. A Zoe prepara a ação num cartão com todos os dados e nada muda sem o clique em Confirmar. O cartão expira em 10 minutos.
Registro da consulta presencial Prontuários com IA costumam gravar a consulta e gerar um resumo para o profissional revisar. No WCare a consulta presencial é registrada por ditado, nos modos Só transcrever e Zoe organiza. Transcrição com resumo existe na teleconsulta, com o adicional Registro da conversa.

Levantamento em páginas públicas de sistemas de gestão para clínicas, brasileiros e estrangeiros, em setembro de 2026. Recursos mudam com frequência; a comparação é por categoria.

37 capítulos do manual oficial que a Zoe consulta para responder
24h para tirar dúvidas do sistema, inclusive no fim de semana
12 meses de faturas da assinatura na conversa, para quem tem acesso ao Financeiro
Na prática

Gente e IA, juntas

✓ Inclusa em todos os planos, com uso mensal incluso e limite de consumo
✓ O consumo do mês aparece na tela, em porcentagem, com a data de renovação
✓ Lembra de você de uma conversa para outra, e cada conversa fica guardada
✓ Na página da Zoe ou ao lado de qualquer tela, com as mesmas conversas nos dois lugares
✓ Fale em vez de digitar: o microfone do navegador escreve por você, e ela pode ler a resposta em voz alta
✓ Nunca pede a sua senha e, dentro do sistema, nunca pede código de verificação
✓ O time de suporte em Timbó/SC continua a um WhatsApp de distância
Perguntas frequentes

O que mais perguntam sobre este módulo

O que a Zoe faz dentro do WCare?+
Ela tira dúvidas de uso do sistema, confere a situação da conta da clínica e abre e acompanha chamados de suporte. Para quem tem acesso ao Financeiro, também entrega a 2ª via da assinatura do WCare em texto, com linha digitável ou Pix copia e cola. Ela lembra de você entre as conversas e guarda o histórico de cada uma.
A Zoe está inclusa no plano ou é paga à parte?+
Está inclusa em todos os planos do WCare, com uso mensal incluso e limite de consumo. O consumo do mês aparece na própria tela da Zoe, em porcentagem, com a data de renovação, e o administrador da clínica vê o uso de cada pessoa.
A Zoe funciona fora do horário comercial e no fim de semana?+
Sim. Ela tira dúvidas do sistema 24 horas, inclusive no fim de semana, com base no manual oficial do WCare. Um chamado aberto fora do horário fica registrado com o relato que ela escreveu, para o time do WCare atender no horário de suporte.
A Zoe substitui o suporte humano?+
Não. Ela resolve na hora o que está no manual e, quando precisa de gente, abre um chamado para o time do WCare. Para falar com uma pessoa, o suporte segue pelo WhatsApp, de segunda a sexta, em horário comercial.
A Zoe acessa dados de outras clínicas ou de pacientes?+
De outras clínicas, não: tudo o que ela consulta sai do usuário logado e da unidade em que ele está. Da sua clínica, ela pode citar o nome do pagador de um título nas consultas financeiras e, nas consultas e ações na clínica, ler a agenda e o cadastro do paciente. Na conversa ela não lê prontuário, evolução, anamnese nem diagnóstico, e a memória dela guarda só anotações sobre você, nunca dados de pacientes. No ditado com o Zoe organiza, ela trabalha só o texto que você acabou de ditar naquele campo.
Posso falar com a Zoe em vez de digitar?+
Sim, pelo microfone do navegador, no Chrome e no Edge. O que você fala vira texto na caixa e a mensagem sai depois de 3 segundos de silêncio; a Zoe também pode ler a resposta em voz alta. O reconhecimento de voz é do navegador e, no Chrome, o áudio passa pelos servidores do Google.
A Zoe já faz tarefas na agenda, como remarcar um paciente?+
Sim. Ela consulta agenda, pacientes, orçamentos e financeiro e prepara ações como mover um agendamento ou cadastrar um paciente num cartão com todos os dados; nada muda sem o clique em Confirmar, e o cartão expira em 10 minutos. As ações seguem a permissão das telas de quem pede.

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